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企业关于电子商务选择的调查
作者：佚名 日期：2001-11-29 字体：[大] [中] [小]
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类别：互联网
调查地点：中国电子商务网上展会
调查方法：问卷调查
调查时间：1999-11-01
样本量：14360份
被访者：网民
调查机构：国务院发展研究中心信息网
报告内容：
首届中国电子商务网上展会调查结果揭晓
由国务院发展研究中心信息网（国研网http://www.drcnet.com.cn）主办的“首届中国电子商务网上展会”近日圆满闭幕。在历时两个月展会期间，近50万人次访问展会网页。组委会通过这次展会对我国电子商务的发展与应用状况做了一项详细的调查，这次针对企业设计的调查问卷共回收有效答卷总计14360份。分析结果表明，电子商务已受到我国企业广泛关注，绝大多数企业对电子商务前景持乐观态度，制约电子商务的主要因素是安全问题。
电子商务：风景这边独好
从参与这次调查者的地域分布来看，主要集中在北京33%、上海25%、广东23%，其它地区占19%。数据说明，经济越发达、资讯越开放的地区，电子商务越受到关注。
电子商务：网络媒体让你走得更近
调查中，在回答“你是从哪儿知道首届‘电子商务网上展会’活动的？”，74.6%参与调查者回答是从互联网网站。12.28%的从IT报纸，5.21%的从大众报纸，3.20%的从朋友，其他渠道和未填的占4.67%。需要说明的是，回答是从互联网网站的74.6%的这个部分，是在传统媒体大量报道这次展会的情况下出现的。由此可见，网络作为一种资讯传播最快捷的传播手段已成为企业家们捕捉信息的首选方式。
在类似的设问项目“你是从哪儿了解电子商务知识的”，37.9%的调查者是从互联网上得知的，24.9%是从IT专业报纸杂志上得知的，只有10.9%和8.2%的分别从大众报纸和电视上得知的，从朋友或同事那儿得知的占8.4%。
从哪儿知道“首届中国电子商务网上展会”的
74.6%
互联网
12.3%
IT报纸
5.2%
大众报纸
3.2%
朋友、同事
2.0%
其他
从哪儿了解电子商务知识的
37.9%
互联网
24.9%
IT专业报刊杂志
10.9%
大众报刊杂志
8.2%
电视
8.4%
朋友、同事
电子商务：了解程度出乎意料
被调查者对电子商务了解的占到83%强，其中“很了解”的17.3%，“了解一点”的占75.0%，只有4.4%表示“完全不了解”。因特网在我国的发展最近两年才逐渐普及，而电子商务的应用更是业中翘楚，在这样短的时间内，已被企业界广泛注意，实是出乎调查者的意外。
那么被调查者对电子商务的哪方面更感兴趣呢？54.8%的被调查者填的是电子商务解决方案及产品，18.0%的想了解电子商务知识，14.4%的是想看网上商务站点。
由此可以看出，企业对电子商务已由最初的概念的认识到今天的主动寻求怎样来实施电子商务。
对电子商务的了解
75.0%
了解一点
17.3%
很了解
4.4%
不了解
3.2%
（其他）
对电子商务最感兴趣的是什么?
54.8%
电子商务解决方案及产品
18.0%
电子商务知识
14.4%
网上商务站点
8.8%
展会论坛
4.0%
电子商务动态
电子商务牵动企业的心
在回答“实施电子商务计划时间”时，38.3%的比例表示要“马上”实施，有38.1%的人说“等等看”。另有15.9%还没打算，7.7%的未填答案。
我国政府一直在非常积极倡导企业开展电子商务，对高科技企业的鼓励和优惠政策也让企业备感欢欣。应该说电子商务的实际上在在今年4、5月份才通过媒体肆宣传的，不到半年，近40%的企业就准备要实施电子商务，确是一件振奋人心的事。但是，实施电子商务不是一踟而就的，它涉及方方面面的问题，如支付安全、技术储备、税收政策等，都是企业不能不考虑的难题。因此，还有38.1%的比例表示“等等看”当属情理之中。
实施电子商务计划时间
38.3%马上
38.1%等等看
15.9%没打算
7.7%（未回答）
对电子商务发展前景十分乐观
在“你对电子商务发展前景如何看？”这项问题中，69.6%的被调查者对电子商务持积极而明朗的态度，他们认为中国的电子商务近期将会有很快发展。
69.6%近期会有很快发展
28.0%近期不会有大发展
2.4%不清楚
企业更愿建独立站点
在被问到“选择何种方式搭建企业的电子商务”时，46.4%的企业愿意自己建设电子商务站点。23.2%的愿意放在公共平台，30.0%的表示两者都可以。
电子商务平台的建立
46.4%愿意自己建
30.0%都可以
23.2%愿意放在公共平台
网上购物：挡不住的诱惑
在“你是否有过网上购物经验”这一问题中，仅有24．8%有过网上购物体验，但75．6%打算或准备在网上购物。
电子商务已由最初概念的理解进步到电子商务这种经济行为的接受，在我国只用了不到两年的时间，数据显示，中国的电子商务市场培育的利好已经逐渐发酵。
是否曾经网上购物
71．7%
没有
24．8%
有过
是否愿意电子购物
75．6% 打算
18．8% 看看再说
4．4% 不打算
电子商务最主要障碍：支付安全
在最后一个问题“你认为现阶段我国实施电子商务最主要的障碍是什么”中，被调查者普遍认为制约我国电子商务快速发展主要障碍是“支付安全”，这类比例占最大比例达43．7%。另外，购物习惯也是影响人们消费的另一个重要因素，这类占25．9%。上网条件仍是制约电子发展的主要的瓶颈因素之一，达25．7%。近来纷纷扬扬的上网资费将下调一半的传言如能成真，无论是对网民还是对开展电子商务的企业商家都是一个福音，它无疑是电子商务发展的一道催化剂。
对于商家来说，他们关心的可能还不仅如此，比如商品的运递手段、商品特性等，它们占被调查者关心程度的4．7%。
电子商务制约因素
43．7%
支付安全
25．9%
了购物习惯
25．7%
上网条件
4．7%
（其它）
网上展会----电子商务时代的另一种选择
这次“中国电子商务网上展会”集中展示了各大公司的电子商务解决方案及产品、银行电子支付系统、各类网上商店，并且专设"电子商务论坛"，邀请业界专家学者和企业经理者发表他们的看法。
在回答“比较地面场馆展会和网上展会，你更喜欢哪一种？”喜欢网上展会的占79.9%，喜欢地面展会的只占16.1%，不回答和不填占4.1%。在回答是否希望定期举办这类网上展会时，95.9%选择了“是”。
在填写喜欢网上展会的理由一栏时，绝大多数喜欢网上展会的理由是：成本低、时效性强、信息量大、展会覆盖面广等特点。不过，比较地面展会，网上展会还有待改进，如调查者所填写的地面展会可以与参展商直接交流、可以感受现场气氛、对网上展品的不信任感、不受上网带宽限制等。相信随着因特网的普及，人们会逐渐接受这种新颖的展会形式。
何种形式
79.9%
网上展会
16.1%
地面展会
4.1%
（未填）
是否定期举办
95.9%
是
1.1%
否
3.1%
（未填）
调查已经结束，从以上数据隐约可以见到我国电子商务的光明。
随着经济的全球化，电子商务已成为未来经济的必然趋势。利用现代科学技术手段而发展起来的电子商务，应该说中国的企业和国外企业是站在同一起跑线上的。目前，发达国家无不将电子商务列为撬动经济增长点的最大法宝。去年美国网上创收3010亿美元，为社会提供120万个就业机会，且专家预测美国今年的电子商务还将以40%的速度增长。作为企业经理者，只有具备战略性和前瞻性的眼光，因应全球经济一体化的趋势才能立不不败之地。